安小倩摆摆手:“那这件事我就和王经理商议一下,顾处事长等我的好消息。”
顾若熙心下一惊,转念一想,她在公关部这么多年,能力也比较出众,部门上上下下好多事情她也有在插手,想必王经理是不会同意的。
***
顾若熙走到办公桌旁,发现电脑上未读邮件又变多了。
她一封一封的查看之后,将问题归类处理,发现一封和上次内容大致一样的投诉信,只是用词更加粗鲁了。
“尊敬的女士先生,我和上次投诉信的主人是同一位,关于你们公司产品质量问题,我有权对其提出诉讼,并要求法庭处理。你们的服务态度和产品简直拦到家了,我非常厌恶,并且我们法庭见!”
顾若熙立即回复邮件,用词诚恳谦逊。
“收到贵方来信的投诉以及您对公司服务与产品质量的不满,我方会紧急召集人员大会,并且将此邮件传阅查看,我们会追究服务问题的当事人责任,给您一个满意的答复。关于产品质量问题,我方会安排人员进行退款和补偿工作,还望贵方见谅。法庭处理的方式过于偏激化,您还有什么问题大可提出。谢谢您的来信!”
邮件回复完之后,顾若熙将这封投诉信发到职员的邮箱里,然后去了安小倩的办公室。
“咚咚咚”
“进来”
看到来人是顾若熙,安小倩抬高了头子看向:“顾处事长是想通了,要转到外交部了?”
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