【乌拉乌拉,救护车行驶中。。。。】
【我也中毒啦!】
......
这种情况下,舒米也知道多说无益了,解释的越多越会激发反面情绪的反弹,而且她现在也没立场。
好在他们早有准备,只有等叶氏集团的危机公关发表声明后,她在潜移默化的安抚了。
但想到那个时候粉丝们估计都会知道她的庐山真面目了,会不会觉得被利用?
她深思了一下还是表态说:“不管怎样,我还是相信叶氏集团应该会给广大消费者一个满意的答复,毕竟她家的零食我最喜欢!”
——
面对这样的灾难,几乎都是考验每个企业的危机公关的时候到了!
可往往在这种情况下,很多被爆企业都会选择撒谎!
因为认错就代表承认自己有问题,毫无疑问肯定会影响商誉!
而树立一个品牌往往需要几十年,甚至更久的时间!可毁掉它,也许几分钟就够了!
所以一些被爆企业为了维护住品牌形象,只是简单发文称:“没有的事,视频都是假的!”
全盘否认,完全不把315的权威看在眼里。
也有企业部分承认,简单道歉说:“被爆的员工都是请的临时工,已经开除,但我们也有失察之责,自罚三杯。”
推卸责任!完全只是说是临时工的错,临时工已撤,让大家放心。完全把消费者当傻瓜糊弄。
更有被激怒的企业发文:“比我们做得差的企业多了去了,为什么不爆他们?就因为我们投的广告不如他们多,就这样整我们?”
甚至还有企业发出:“对不起,今天忘了给央视充值了!”这样的作死言论!
第二更修改……
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